3月10日上午，医院妇科门诊，一位女性患者在超声检查过程中突发宫外孕破裂造成低血容量休克，情况十分危急，分诊护士赵莉和超声科护士张穆茜立即投入抢救，推抢救车、通知首诊医生和门诊办、建立静脉通路、测量生命体征、抽取术前血标本、通知心电图室、联系平车及电梯……这一切迅速有序、配合默契，完成得一气呵成，无可挑剔。与此同时，首诊医师贾俊茹指挥抢救，门诊办聂颖和心电图室医生火速抵达，平车、电梯也立即准备就绪，另一名妇科医生许东蕾为患者开好了住院证，医护人员一起护送患者去急诊手术。

时间就是生命，在这场和死神的比赛中，医护人员创造了惊人的记录——仅仅半小时！患者就躺在了手术台上。贾俊茹医生说：“整个抢救流程非常顺畅，各部门配合得也好，所有环节都给力，特别是护士表现太好了！不管是建液路还是抽血，速度太快了！”手术非常成功，患者出院一周后，健康状况良好。

3月23日，消化科门诊，又一场惊心动魄的抢救考验着门诊医护团队的应急能力。一位56岁的男性患者在就诊过程中突发休克，面色苍白，周身大汗，伴有呕吐，首诊医师赵俊精主任判断患者发生了上消化道出血，低血容量性休克。更危险的是，该患者还患有冠心病，曾搭桥手术治疗，使病情更加凶险。

负责内科诊区的护士张艳立即启动应急预案，呼叫其他两名护士武秋芬、赵岩立即参与抢救。三名经验丰富的护理人员分工明确，各司其职，很快就完成了上报、建液路、测量生命体征、联系心电图、平车、电梯等一连串的应急流程。紧急时刻，门诊办工作人员、首诊医生、分诊护士、医技科室医生、导医迅速形成了一支分工明确而又相互配合的急救团队。由于及时补液，患者病情得到了控制，最终被安全转运到急诊进行进一步救治。赵俊精主任对大家的急救意识和效率非常满意，也对门诊各部门的精准配合提出表扬。

在这两次突发事件中，门诊团队的反应速度和处置措施得到了充分的肯定。其实，主要归功于平时开展的应急演练。门诊患者众多，各种突发状况无法预见，组织抢救往往需要多个科室的配合。针对门诊的特殊性，门诊办公室陈晓香主任曾多次在门诊各楼层安排应急演练，每次模拟演练和真实突发事件的应对，事后都要总结经验教训，进一步细化分工，改进流程。一分耕耘，一分收获，门诊团队在一次次突发事件中团结一心，密切配合，一次次为患者打开生命的绿色通道。我们时刻备战，只为不负患者的生命之托！

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来源：门诊分诊

作者：寇桂娟

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